وی افزود: سامانه به این شکل است که پشت صندلی اتوبوس‌ها یک QR و کدی نصب می‌شود و مردم می‌توانند با زدن این کد راننده را بشناسند و به آن اتوبوس و راننده‌اش ستاره بدهند.
مدیرعامل سازمان اتوبوسرانی شهرداری قم گفت: دلیل این رأی و نظر نیز از شهروندان پرسیده می‌شود، نظارت بهتر بر رانندگان در اموری مانند رعایت قوانین، رعایت سرعت مجاز، تمیزی اتوبوس و رفتار راننده است.
نیک افزود: مسائلی مانند نداشتن لباس فرم یا درخواست وجه نقد و تمام این مسائل در سامانه امتیازدهی قابل اعلام است که موجب می‌شود، اینگونه موضوعات به حداقل ممکن برسد.
وی تصریح کرد: این کار موجب می‌شود سازمان اتوبوسرانی بتواند نظر مردم را در خصوص عملکرد خود و رانندگان و اتوبوس‌ها بداند و اگر مسئله یا مشکلی وجود دارد با سرعت بیشتری برطرف کند.
مدیرعامل سازمان اتوبوسرانی شهرداری قم با اشاره به اینکه بخشی از حقوق رانندگان اتوبوس بر مبنای نظرات مثبت یا منفی شهروندان در این سامانه اعمال می‌شود، ادامه داد: این سامانه طوری طراحی شده است که در طول روز تنها دو بار می‌توان با یک دستگاه موبایل در خصوص یک راننده نظر داد.