مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: در سه‌ماهه نخست سال در چند مورد حیاتی مانند لایروبی انهار، رفع سد معبر، جمع‌آوری زباله و ... نسبت به سال گذشته با کاهش انتقادات شهروندان روبه‌رو بودیم.
تاریخ انتشار :پنجشنبه ۱۵ تير ۱۴۰۲ ساعت ۲۰:۴۵
کد مطلب : 12598
وی با اشاره به اینکه در موضوع لایروبی انهار 24 درصد نسبت به سال گذشته کاهش انتقادات صورت گرفت گفت: در مسئله رفع سد معبر 14 درصد کاهش و در عدم جمع‌آوری زباله 13 درصد کاهش داشتیم.
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با اشاره به اینکه در برخی موارد مانند نیاز به روکش آسفالت و درخواست ثبت پلاک منازل افزایش تماس در سامانه 137 را داشتیم افزود: بیشترین تماس‌ها با سامانه 137 راجع نظافت معابر است. دو هزار مورد تماس تلفنی در سه‌ماهه نخست امسال نسبت به این موضوع داشتیم.
وی ادامه داد: پاک‌سازی انهار، لکه‌گیری آسفالت، رفع سد معبر و جمع‌آوری موش‌ها از دیگر موارد پرتکرار در تماس با سامانه 137 شهرداری قم است.
کلانتر زاده با اشاره به اینکه در مدت سه ماه هزار و 139 تماس شهروند راجع به جمع‌آوری موش‌ها ثبت‌شده است گفت: در این موضوع هم شاهد رشد 31 درصدی تماس‌ها هستیم.
وی با اشاره به فرایند تماس‌هایی که منجر به ثبت نارضایتی شهروند می‌شود افزود: در رهاشدگی فاضلاب و مسئله جمع‌آوری موش‌ها که موضوعات بین دستگاهی هستند، شاهد ثبت نارضایتی شهروندان هستیم.
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: در موضوعاتی مانند نصب تابلو ایستگاه اتوبوس و خط‌کشی معابر نیز نیاز به بهبود فرایند برای رضایتمندی شهروندان داریم.
انتهای خبر/ https://qomefori.ir/vdcevn8z.jh8woi9bbj.html
qomefori.ir/vdcevn8z.jh8woi9bbj.html
تگ ها
