تماس‌های از دست رفته در سامانه ۱۳۷ شهرداری قم به صفر رسید

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی قم فوری مهدی کلانترزاده امروز _ چهارشنبه ششم فروردین _ در دیدار با حجت‌الاسلام والمسلمین سید علی‌اکبر اجاق‌نژاد با اشاره به ساختار سازمانی شهرداری قم اظهار کرد: مجموعه شهرداری قم با ۳۷۲ مأموریت، ۶ معاونت، ۸ منطقه و ۱۵ سازمان و مدیریت‌های مختلفی که زیرمجموعه آن قرار دارند، فعالیت می‌کند.
وی افزود: حدود ۷۲ مدیر ارشد در این مجموعه تحت مدیریت دکتر سقائیان‌نژاد فعالیت دارند و یکی از مهم‌ترین ادارات این مجموعه، اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم است.
وی افزود: برای این اداره ۸ محور کاری مشخص شده که یکی از مهم‌ترین آن‌ها تبلیغات محیطی است که در این زمینه تغییر چهره شهر قم در مناسبت‌ها در دستور کار قرار دارد.
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم همچنین عملکرد سامانه ۱۳۷ شهرداری قم مورد توجه قرارداد و اظهار داشت: این سامانه که وظیفه پاسخگویی به تماس‌های شهروندان را بر عهده دارد، سالانه حدود ۴۰۰ هزار تماس را دریافت می‌کند و در حوزه اورژانس شهری و حتی اسکان زائرین دراین ایام نیز نقش دارد.
کلانترزاده اضافه کرد: در بازدید شهردار قم از این اداره تأکید شد که زبده‌ترین نیروها باید در سامانه ۱۳۷ حضور داشته باشند تا تماس‌های از دست رفته به صفر برسد.
وی تصریح کرد: در گذشته این سامانه با ۳۰ درصد تماس‌های از دست رفته مواجه بود اما با برنامه‌ریزی و جذب حداقل ۱۱ نیروی متخصص مسلط به زبان‌های انگلیسی و عربی، این عدد به صفر کاهش یافت.
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با اشاره به نقش اداره‌کل ارتباطات و امور بین‌الملل در تبیین عملکرد شهرداری و ایجاد امید و نشاط در مردم گفت: سالانه حدود ۵۰۰۰ خبر در این حوزه تولید می‌شود و نقش دیگر قالب‌های رسانه‌ای برای تبیین عملکرد شهرداری قم و اطلاع‌رسانی دقیق به شهروندان نیز قابل توجه است.

انتهای خبر/ https://qomefori.ir/vdcaiwnu.49nwe15kk4.html