معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری قم با اشاره به اهمیت تربیت نیروی انسانی متخصص ویژه سامانه ۱۳۷ شهرداری قم گفت: پاسخ‌گویی مناسب نیازمند آشنایی دقیق با موضوعات شهری و قانونی است و اپراتورهای سامانه ۱۳۷ باید اطلاعات جامع و روشنی داشته باشند تا بتوانند توضیحات دقیق و شفافی به شهروند ارائه کنند.