مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: در طول 8 سال گذشته با ساماندهی مناسب سامانه ۱۳۷، تعداد تماس‌های مردم با آمار رشد 283 درصدی مواجه شده است.
تاریخ انتشار :دوشنبه ۱۶ مهر ۱۴۰۳ ساعت ۲۰:۵۰
کد مطلب : 17779
وی با اشاره به اینکه این سامانه درواقع پل ارتباطی مردم و شهروندان با مسئولان شهری است افزود: در طول 8 سال گذشته با ساماندهی مناسب این سامانه، تعداد تماس‌های مردم با آمار رشد 283 درصدی مواجه شده است که با افزایش این تماس‌ها ظرفیت‌های و خطوط پاسخگویی نیز افزایش یافت.
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم ادامه داد: اپراتورهای افراد باید زبان شناس باشند، قدرت انتقال بالا و همچنین حداقل مدرک لیسانس داشته باشند و آزمون‌های لازم برای به‌کارگیری این افراد در نظر گرفته شده است.
کلانترزاده تاکید کرد: تلاش‌ها به این سمت است تا تماس از دست رفته و تماس انتظار به صفر برسد و بسیاری از شهرداری‌های سراسر کشور در این زمینه در حال الگوبرداری از شهرداری قم هستند.
وی تصریح کرد: نهمین دوره «شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو» در حال برگزاری است و روزهای چهارشنبه مسئولان شهرداری که شامل شهردار محترم و معاونین و همه عزیزان در بخش‌های مختلف می‌شود در این سامانه حاضر می‌شوند تا پاسخگوی سوالات مردم شهر مقدس قم باشند.
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با بیان اینکه هم اکنون جمع آوری زباله جز سه شکایت اول سامانه ۱۳۷ است، گفت: حل اینگونه معضلات نیازمند آموزش‌های شهروندی است چرا که بیشترین ضعف در این مسئله دیده می‌شود.
کلانترزاده عنوان کرد: در این زمینه جلسات خوبی در مناطقی مثل ۲، ۵ و ۶ با مسئولین سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری به منظور کار بر روی توسعه فرهنگ شهروندی گذاشته شده، همچنین محتواهای خوبی برای فضای مجازی و همچنین صدا و سیما تهیه شده است.
انتهای خبر/ https://qomefori.ir/vdcao0n6.49n0015kk4.html
qomefori.ir/vdcao0n6.49n0015kk4.html
تگ ها
